Häufige Fragen

Ablauf

Eine genaue Beschreibung des Ablaufs eines Gutscheinkaufs und dessen Einlösung findest Du hier.

Für Kunden

Was erwartet mich bei Bamberg Gutschein?

Wähle aus über 230 Teilnehmern deinen Wunschgutschein aus oder entscheide dich für den händlerübergreifenden Bamberg Gutschein, der bei allen Teilnehmern einlösbar ist. Ob für dich oder als Geschenk, mit dem Bamberg Gutschein liegst du immer richtig. Personalisiere den Gutschein: Wähle aus verschiedenen Designs das gewünschte Gutscheinmotiv aus und füge eine Widmung ein. Passend für die verschiedensten Anlässe.

Müssen die Gutscheine vor Einlösung aktiviert werden?

Nein! Der Bamberg Gutschein muss nicht vorher aktiviert werden. Du kannst einfach bei unseren Akzeptanzpartnern einkaufen und den Gutschein einlösen.

Wie funktionieren digitale Gutscheine?

Du kaufst einen Gutschein und bezahlst entweder per PayPal oder nutzt unsere weitere Online-Zahlmöglichkeiten. Bei zweiteren erhältst du einen Bezahl-Link per E-Mail. Nach Begleichung der Rechnung erhältst Du einen PDF-Gutschein per E-Mail. Den Gutschein kannst Du entweder ausdrucken und beim Einkauf vorzeigen oder einfach auf dem Handy aufrufen.

Was ist der Unterschied beim exklusiven Gutscheindruck?

Einfach bei der Bestellung den exklusiven Gutscheindruck auswählen. Der Gutschein wird nach der Bezahlung zeitnah per Post versendet. Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Einlösbar ist er wie der digitale Gutscheine bei allen teilnehmenden Akzeptanzstellen.

Wie funktionieren die Geschenkgutscheine?

Du möchtest deinen Liebsten eine Freude bereiten? Dann ist der Bamberg Gutschein das perfekte Geschenk. Einfach im Bestellprozess Geschenk auswählen und den Gutschein personalisieren.

Wir haben den perfekten Service für dich! Einfach Name der oder des Beschenkten eingeben und optional eine nette Nachricht und die E-Mail-Adresse eingeben. Bei Angabe der E-Mail-Adresse wird der Gutschein nach Bezahlung direkt per E-Mail zugestellt. Du kannst auch die E-Mail-Adresse freilassen. Dann erhältst du selbst den Gutschein inkl. deiner Nachricht und kannst ihn nach Belieben selbst weiterleiten.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Derzeitig bieten wir folgende Zahlungsarten an:

  • PayPal
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX)
  • giropay
  • Sofortüberweisung

Du kannst jederzeit auch per Vorkasse bezahlen. Bitte kontaktiere uns per E-Mail oder telefonisch. Wir stellen dir anschließend unsere Kontodaten zur Verfügung. Kontaktiere uns

Sind Firmenbestellungen möglich?

Der Bamberg Gutschein kann als 50€ Mitarbeitergutschein (ehemals 44€) verwendet werden. Der Bamberg Gutschein ist aufgrund der vielfältigen Teilnehmern eine beliebte Sachzuwendung. Firmen können beim Bamberg Gutschein auf Rechnung bestellen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder rufen Sie uns an. Weitere Informationen: Firmenkunden

Sind digitale Gutscheine sicher?

Die Gutschein-Codes werden sicher nach Stand der aktuellen Technik generiert und sind nicht zu erraten. Nur der Gutscheinanbieter kann die Gültigkeit des Codes über einen Onlinedienst prüfen und den Gutschein entwerten. Auch eine Teil-Entwertung ist möglich. Unsere digitalen Gutscheine sind somit mindestens so sicher wie Papiergutscheine.

Sind die Gutscheine übertragbar?

Ja, die Gutscheine sind übertragbar.

Ich habe einen Bamberg Gutschein - was muss ich beachten?

Mit dem händlerübergreifenden Bamberg Gutschein erhältst Du maximale Flexibilität. Er ist bei allen unseren teilnehmenden Geschäften einlösbar. Die Auswahl steigt stetig - like uns auf Facebook und Instagram und bleibe informiert! Die aktuelle Auswahl findest Du hier: Akzeptanzstellen

Kann ich meinen Bamberg Gutschein auch nur zum Teil einlösen?

Ja! Dein Bamberg Gutschein kann auch nur zum Teil eingelöst werden. Und das Beste: Der händlerübergreifende Bamberg Gutschein kann nach der ersten Teilentwertung sogar in einem anderen Geschäft eingelöst werden.

Wo kann ich Gutscheininformationen, wie z.B. Restwert, einsehen?

Folge einfach dem Link, der auf dem Gutschein vermerkt ist oder klicke hier. Dort hast Du die Möglichkeit den Restwert Deines Gutscheins einzusehen.

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Die Gültigkeitsdauer folgt den gesetzlichen Vorgaben und beträgt mind. 3 Jahre nach dem Ausstellungsdatum. Du findest das Gültigkeitsdatum auch auf deinem Gutschein.

Was passiert, wenn mein Gutscheinanbieter Insolvenz anmelden muss?

Wenn ein Gutscheinanbieter Insolvenz anmeldet, dann greift das Insolvenzrecht. Hierfür können wir keine Haftung übernehmen. Bitte beachte, dass nicht die Lion5 GmbH den Gutschein ausgibt, sondern der jeweilige Gutscheinanbieter.

Einen allgemeingültigen Bamberg Gutschein kannst Du immer ohne Risiko bei den aktiven Händlern einlösen.

Für Händler

Wie kann ich mein Geschäft registrieren?

Klicken sie hier, um sich zu registrieren. Die Registrierung ist kostenfrei. Bitte sende uns nach der Registrierung Bilder, das wir für die Darstellung des Unternehmens verwenden können. Zusätzliche Bilder des Geschäftes oder der Produkte sind von großen Vorteil und schmücken den Eintrag auf dem Portal.

Welche Kosten fallen für Akzeptanzpartner des Bamberg Gutscheins an?

Die Gutscheinkäufe werden online über einen Zahlungsanbieter abgewickelt und anschließend den Akzeptanzpartnern gutgeschrieben. Wir geben lediglich die dabei anfallenden Kosten von 2% des Gutscheinwertes für den Zahlungsverkehr an den Händler weiter. Es fallen weder Einrichtungsgebühren noch fixe monatliche Gebühren an.

Wie funktionieren die Gutscheine?

Der Kunde kauft einen Gutschein und bezahlt den Gutschein z.B. mit PayPal oder mit Kreditkarte. Nach Begleichung der Rechnung erhält der Käufer einen Gutschein mit Code per E-Mail bzw. per Post. Den PDF-Gutschein kann er entweder ausdrucken und beim Einkauf vorzeigen oder einfach auf dem Handy aufrufen. Als Händler können Sie die Gutscheincodes über unsere Webseite einsehen und verwalten. Das Händler-Portal finden Sie unter portal.bamberg-gutschein.de. Weitere Informationen finden Sie unter Ablauf.

Wie funktioniert die Gutscheineinlösung?

Als Händler können Sie die Gutscheine über unser Händlerportal entwerten. Scannen sie dafür entweder den QR-Code auf dem Gutschein oder öffnen sie das Händlerportal unter portal.bamberg-gutschein.de.

Eine Kurzbeschreibung zum Audrucken finden sie auch hier.

Weitere Informationen finden Sie unter Ablauf.

Wie lange dauert es bis ein Gutscheinanbieter sein Geld für einen Gutschein erhält?

Die Abrechnung erfolgt immer zum Ersten des folgenden Monats. Sobald ein händlerspezifischer Gutschein gekauft oder ein allgemeiner Bamberg Gutschein entwertet wurde, erhält der Händler monatlich das Guthaben von uns auf sein Konto gutgeschrieben. Zusätzlich stellen wir eine detaillierte Abrechnung für die Buchhaltung zur Verfügung. Die Abrechnung wird per PDF am Ersten des Monats per E-Mail an den Händler versandt.